Capability Lens – Ihr Instrument für die optimale Zuweisung von Ressourcen
Business Capabilities definieren die Fähigkeiten eines Unternehmens, um ein bestimmtes Ziel oder Ergebnis zu erreichen. Unternehmen brauchen Capabilities, um für ihre Kunden oder Nutzer einen Mehrwert zu schaffen.
So gilt für viele Organisationen, dass sie „Produkte herstellen“, „Produkte verkaufen“ oder „Dienstleistungen erbringen“. Dabei handelt es sich um übergeordnete Capabilities, die dann in fein abgestufte Capabilities aufgeschlüsselt werden können.
Capabilities sind ein Schlüsselinstrument, um zu beschreiben, was die Organisation tun muss, um ihre Strategie umzusetzen und ihre Geschäftsziele zu erreichen. Sie sind außerdem ein zentrales Werkzeug, um das Geschäftsmodell der Organisation zu beschreiben – also was sie für ihre Kunden bzw. ihre Nutzer leistet, inklusive der damit verbundenen Kernaktivitäten, Umsätze und Kosten.
Capabilities sind unabhängig von den Organisationseinheiten und bleiben in der Regel über lange Zeiträume bestehen. Sie werden durch Geschäftsprozesse betrieben und sind Teil eines Betriebsmodells, das auch Menschen, Technologien und Daten umfasst, die für Kunden und das Unternehmen Mehrwert schaffen.
Capabilities sind das einzige Konzept, das Geschäftsstrategie, Geschäftsmodelle und Betriebsmodelle miteinander verknüpft:
Die zentrale Herausforderung für Organisationen und ihr Management ist die optimale Zuweisung ihrer Ressourcen. Die Capability Lens ist dafür der Wegbereiter: Dabei wird ein capability-basierter Planungsansatz genutzt, der die Strategie mit den Geschäfts- und Betriebsmodellen verbindet. Das ermöglicht eine konsistente und kohärente Methode zur Analyse von Capability-Defiziten sowie der erforderlichen Investitionen, um diese Lücken zu schließen.
Laut dem Marktforschungsunternehmen Gartner ist das Management des Lebenszyklus von Capabilities das Wertvollste, was die Unternehmensleitung für ihre Organisation tun kann.
Organisationen sind immer stärkerem Druck ausgesetzt, sich digital zu transformieren und eine größere Widerstandsfähigkeit und Anpassungsfähigkeit zu erreichen. Daher ist die Capability Lens von entscheidender Bedeutung. Mit ihrer Hilfe wird die Komplexität bewältigt und eine business-orientierte Transparenz und Sichtweise für alle Stakeholder der Transformation geschaffen, die Führungskräfte, die für das Erreichen der Geschäftsziele verantwortlich sind, und Experten, die Geschäfts- und Betriebsmodellinnovationen und -transformationen entwerfen und umsetzen, miteinander verbindet.
Die Capability Lens bietet eine gemeinsame Sprache für Geschäfts- und Technologie-Stakeholder. So können die Investitionen diskutiert und priorisiert werden, die erforderlich sind, um die Strategie voranzutreiben, die Abläufe zu optimieren und die Risiken bei der Verfolgung der Geschäftsziele zu managen.
Die Capability Lens bietet den Rahmen für einen direkten Vergleich und eine Bewertung konkurrierender Anforderungen an Mittel und Ressourcen und ermöglicht so faktenbasierte Entscheidungen aus einer unternehmensweiten Geschäftsperspektive. Sie bietet die Möglichkeit, neue und innovative Technologien mit den von ihr ermöglichten Geschäftsergebnissen und den Abhängigkeiten zu verknüpfen, um sie zu nutzen und in skalierbare Geschäfts- und Betriebsmodelle zu integrieren.
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